Como usar o Uber Assist ou WAV para passageiros que precisam de ajuda extra

Embora o Uber tenha atraído resistência por não ser tão generoso com sua frota de motoristas, a empresa tentou acomodar clientes com deficiências físicas, como mobilidade ou visão limitada.

A Uber oferece duas opções principais de viagem para quem precisa de assistência extra: Uber Assist e UberWAV. Aqui está o que você precisa saber sobre esses serviços e como usá-los.

O programa Uber Assist utiliza motoristas que concluíram treinamento certificado de terceiros para ajudar pessoas com deficiência ou qualquer pessoa que precise de assistência extra.

Os veículos Uber Assist destinam-se a acomodar cadeiras de rodas dobráveis, andadores, scooters dobráveis ​​ou muletas, e os motoristas serão treinados em como ajudar com segurança um passageiro da cadeira de rodas até o carro.

Você não será cobrado a mais por um Uber Assist - é o mesmo preço de uma viagem padrão do UberX. No entanto, você pode ter um tempo de espera maior, pois tende a haver menos motoristas certificados para o Uber Assist.

Atualmente, o serviço está disponível em mais de 40 cidades em todo o mundo, como São Francisco, Toronto, Sydney e Taipei. Confira aqui se está disponível na sua cidade.

Se você tem uma cadeira de rodas motorizada ou que não dobra, o UberWAV é uma opção ainda melhor.

WAV significa veículo acessível para cadeira de rodas, e esses passeios incluem rampas ou elevadores para que os passageiros não precisem sair da cadeira de rodas para entrar no veículo.

Esses motoristas também são treinados e certificados por terceiros para auxiliar e conduzir com segurança passageiros em cadeiras de rodas. O serviço custa o mesmo que uma viagem padrão do UberX, mas, novamente, você pode ter um tempo de espera mais longo porque não há tantos motoristas certificados.

O UberWAV está sendo testado em muitas cidades dos EUA, incluindo Nova York, Chicago, Los Angeles, Boston e São Francisco - e em algumas partes do Reino Unido e da Austrália.

Se esses serviços estiverem disponíveis em sua cidade, é relativamente fácil usar os dois. Veja como fazer isso.

Você pode usar o Uber Assist ou WAV da mesma forma que faria normalmente para pedir uma corrida.

1. Abra o aplicativo Uber no seu iPhone ou telefone Android. Se você ainda não se inscreveu, você deve criar uma conta primeiro.

2. Selecione a opção "Para onde?" caixa e digite o seu destino.

3. Confirme seu destino e local de partida, role para baixo e selecione Assist ou WAV na parte inferior da tela. Essas opções só aparecerão se forem oferecidas na sua cidade.

4.Se um motorista Uber Assist ou WAV estiver disponível, sua solicitação de viagem será aceita e você poderá rastreá-la no aplicativo.

5.Certifique-se de entrar no carro com o motorista certo (verifique se o modelo e a placa correspondem no seu aplicativo) e você estará a caminho.

Para obter mais informações sobre as opções de acessibilidade da Uber, navegue até a página de acessibilidade no site da Uber.